VI RICORDIAMO CHE IL TRASPORTO DI PAVIMENTI/RIVESTIMENTI O MOBILI INGOMBRANTI VERRA’ EFFETTUATO CON L’UTILIZZO DI UN CAMION MOTRICE TRE ASSI MUNITO DI SPONDA IDRAULICA E TRANSPALLET PER LO SCARICO.

PER NON INCORRERE IN PROBLEMI E COSTI AGGIUNTIVI, VI INVITIAMO A VERIFICARE LA CORRETTA VIABILITA’ DELLA STRADA, PER UN CAMION DI QUESTE DIMENSIONI.

IN ALTERNATIVA SI DOVRA’ TROVARE UN ALTRO LUOGO CHE PERMETTA AL CAMION DI SOSTARE, SCARICARE LA MERCE E FARE MANOVRA.  

IL CORRIERE VI CONTATTERA’ SEMPRE IL GIORNO PRIMA DELLA CONSEGNA PER STABILIRE CON VOI GIORNO E FASCIA ORARIA DI SCARICO (mattina o pomeriggio).

IL CAMIONISTA E’ TENUTO A SCARICARE IL PALLET, O I PALLETS, DAL CAMION IN TERRA E A SPOSTARLI SOLO DI POCHI METRI!

NON SI FANNO FACCHINAGGI.

Ogni consegna deve essere tempestivamente controllata al momento della ricezione e in presenza del vettore per verificare se ci sono danni o ammanchi. Nel caso ci fossero, è importantissimo porre RISERVA SPECIFICA (es: 1 scatola rotta, 2 prodotti danneggiati, riceviamo pacco danneggiato con 5 scatole rotte, riceviamo 1 collo di 2 ecc...) sulla LETTERA DI VETTURA.

N.B. Tutte le riserve poste con il solo timbro o dicitura "accetto con riserva di controllo" sono riserve generiche e insufficienti per dare seguito ad una richiesta di reintegro materiale, in questo caso non sarà possibile riconoscere alcun danno.

Per far sì che la procedura di RESO o SOSTITUZIONE MERCE DANNEGGIATA sia valida è necessario specificare il danno visibile : 

Esempio: se viene consegnato un pacco che presenta un buco, apporre la dicitura "Con Riserva di controllo, scatolone bucato".

Eventuali non conformità dovranno essere segnalate entro e non oltre 8 giorni di calendario a partire dalla data di ricevimento merce.

Ci è giunta voce che alcuni corrieri potrebbero creare problemi nel momento in cui doveste fare riserva specifica segnalando un materiale danneggiato, Vi ricordiamo che fare riserva specifica è un diritto del cliente che riceve il materiale danneggiato ed è dovere del corriere accettare la segnalazione.

Nel caso l'autista vi creasse problemi e facesse ostruzionismo, Vi preghiamo di segnalarcelo (nome dell'autista) immediatamente in modo da attuare le azioni necessarie.

In caso di ordine errato e non imputabile a noi, è previsto il rimborso del materiale ma non delle spese di trasporto.

Vi chiediamo di predisporre la merce correttamente su bancali ed imballarla con pellicola/pluriball al fine di non danneggiarla. Una volta ricevuta presso il nostro magazzino e dopo averne verificato le condizioni, provvederemo ad emettere lo storno tramite bonifico bancario. Segnaliamo che il costo del trasporto e la gestione per il presente reso resta a vs carico.